ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

Сервиса общения «Vstrechamba»

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. О документе

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между оператором сервиса — Обществом с ограниченной ответственностью «МТ» (далее — «Оператор», «мы») и физическим лицом (далее — «Пользователь», «Вы»), использующим сервис общения «Vstrechamba».

1.2. Акцепт Соглашения

Использование Сервиса любым способом, включая:

• Запуск Telegram-бота Vstrechamba
• Регистрацию в Сервисе
• Просмотр профилей других пользователей
• Создание собственного профиля
• Отправку сообщений

означает полное и безоговорочное принятие условий настоящего Соглашения.

1.3. Термины и определения

Сервис

Программно-аппаратный комплекс «Vstrechamba», включающий Telegram-бота, веб-интерфейс, базы данных и иные компоненты для организации общения между пользователями

Оператор

ООО «МТ» — организация, осуществляющая техническую поддержку и администрирование Сервиса

Аккаунт (Учетная запись)

Совокупность данных о Пользователе, необходимых для его идентификации и предоставления доступа к Сервису

Профиль

Страница Пользователя, содержащая информацию о нем, фотографии и другие данные для представления в Сервисе

Контент

Любая информация, размещаемая Пользователем: тексты, фотографии, сообщения

Взаимный интерес

Обоюдное желание пользователей начать общение, выраженное через функционал Сервиса

Модерация

Процесс проверки контента на соответствие правилам Сервиса

Подписка

Платный доступ к расширенному функционалу Сервиса

ОПИСАНИЕ СЕРВИСА

2.1. Назначение Сервиса

Vstrechamba — это сервис для общения, который предоставляет пользователям платформу для коммуникации, поиска новых знакомств, обмена сообщениями и расширения круга общения. Сервис работает через Telegram-бота и обеспечивает удобную среду для безопасного общения.

2.2. Основной функционал

2.3. Ограничения бесплатной версии

Без оформления подписки доступны базовые функции:

• Просмотр до 10 профилей в день
• Отправка до 3 сообщений в день
• Базовые фильтры поиска
• Загрузка до 3 фотографий

РЕГИСТРАЦИЯ И АККАУНТ

3.1. Условия регистрации

Для регистрации в Сервисе необходимо:

• Достичь возраста 18 лет
• Иметь аккаунт в Telegram
• Предоставить достоверную информацию о себе
• Принять условия настоящего Соглашения
• Дать согласие на обработку персональных данных

3.2. Процесс регистрации

1. Найдите бота vstrechamba в Telegram
2. Нажмите кнопку «Старт» или отправьте команду /start
3. Следуйте инструкциям бота для создания профиля
4. Загрузите хотя бы одну фотографию
5. Подтвердите, что Вам исполнилось 18 лет

3.3. Требования к профилю

При создании профиля Вы обязуетесь:

• Указывать только достоверную информацию о себе
• Использовать реальные фотографии (не старше 1 года)
• Не использовать чужие фотографии
• Не размещать контактную информацию в публичных полях
• Соблюдать правила приличия в описании

3.4. Управление аккаунтом

Вы можете в любое время:

• Изменить информацию в профиле
• Временно скрыть профиль
• Удалить аккаунт
• Восстановить удаленный аккаунт в течение 30 дней

ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСОМ

4.2. Правила общения

В общении с другими пользователями необходимо:

• Проявлять уважение и вежливость
• Соблюдать этические нормы общения
• Не навязываться при отсутствии взаимного интереса
• Не отправлять нежелательный контент
• Сообщать о подозрительных пользователях

4.3. Требования к фотографиям

Фотографии должны соответствовать следующим требованиям:

• Быть реальными фотографиями Пользователя
• Не содержать непристойного контента
• Не содержать сцен насилия или жестокости
• Не содержать оружие или наркотики
• Не нарушать авторские права
• Иметь приемлемое качество (не менее 400x400 пикселей)

4.4. Модерация контента

Весь контент проходит модерацию:

• Автоматическую — с помощью алгоритмов
• Ручную — модераторами Сервиса
• По жалобам пользователей

ПЛАТНЫЕ УСЛУГИ

5.1. Описание подписки

Подписка предоставляет доступ к расширенному функционалу:

• Неограниченное количество просмотров профилей
• Неограниченное количество сообщений
• Просмотр тех, кто проявил к Вам интерес
• Расширенные фильтры поиска
• Возможность вернуться к предыдущему профилю
• Режим невидимки при просмотре
• Приоритет в результатах поиска
• Отсутствие рекламы
• До 9 фотографий в профиле

5.2. Стоимость и условия

5.3. Оплата и продление

При оформлении подписки:

• Оплата производится банковской картой
• Активируется автоматическое продление
• Списания происходят каждые 7 дней
• Отменить можно в любой момент
• При отмене доступ сохраняется до конца оплаченного периода

5.4. Отмена и возврат

Условия возврата средств описаны в Публичной оферте. Основные случаи:

• Технические проблемы по вине Сервиса
• Ошибочное двойное списание
• Отказ в течение 24 часов после первой оплаты

ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

6.1. Права на Сервис

Исключительные права на компоненты Сервиса, администрируемые Оператором:

• Программный код и алгоритмы
• Дизайн и интерфейс
• Товарный знак «Vstrechamba»
• База данных пользователей
• Контент, созданный для Сервиса

6.2. Права на пользовательский контент

Размещая контент в Сервисе, Вы:

• Сохраняете авторские права на свой контент
• Предоставляете Сервису право использовать его для работы платформы
• Разрешаете показывать Ваш контент другим пользователям
• Гарантируете, что имеете права на размещаемый контент

6.3. Использование контента

Запрещается:

• Копировать и распространять чужие фотографии
• Использовать информацию из профилей в коммерческих целях
• Создавать базы данных пользователей
• Использовать автоматические средства сбора информации

КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

7.1. Обработка персональных данных

Использование Сервиса предполагает обработку Ваших персональных данных в соответствии с:

• Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ
• Политикой конфиденциальности Сервиса
• Согласием на обработку персональных данных

7.2. Безопасность данных

Оператор принимает меры для защиты Ваших данных:

• Шифрование передачи данных (SSL)
• Защищенное хранение информации
• Ограничение доступа персонала
• Регулярный аудит безопасности

7.3. Раскрытие информации

Оператор может раскрыть Вашу информацию только:

• По Вашему явному согласию
• По требованию правоохранительных органов
• Для защиты прав и безопасности пользователей
• В случаях, предусмотренных законом

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

8.1. Ограничение ответственности Оператора

Оператор НЕ несет ответственности за:

• Действия пользователей вне Сервиса
• Достоверность информации в профилях
• Результаты общения между пользователями
• Конфликты между пользователями
• Финансовые потери от действий третьих лиц
• Технические сбои внешних сервисов (Telegram, провайдеры)

8.2. Ответственность Пользователя

Вы несете полную ответственность за:

• Достоверность предоставленной информации
• Содержание размещенного контента
• Свои действия в Сервисе
• Соблюдение прав других пользователей
• Убытки, причиненные Оператору или третьим лицам

8.3. Возмещение убытков

Вы обязуетесь возместить Оператору все убытки, включая судебные расходы, в случае предъявления претензий третьими лицами в связи с нарушением Вами условий Соглашения.

ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

9.1. Досудебное урегулирование

Все споры решаются путем переговоров:

1. Направьте претензию на email: help@vstrechamba.com
2. Опишите суть проблемы и Ваши требования
3. Приложите подтверждающие документы
4. Дождитесь ответа в течение 10 рабочих дней

9.2. Судебный порядок

При невозможности досудебного урегулирования:

• Споры рассматриваются в суде по месту нахождения ООО «МТ»
• Применяется законодательство Российской Федерации
• Обязателен претензионный порядок

ИЗМЕНЕНИЕ СОГЛАШЕНИЯ

10.1. Порядок внесения изменений

Оператор вправе изменять Соглашение:

• Изменения публикуются на сайте Сервиса
• Уведомление направляется через Telegram-бота
• Изменения вступают в силу через 7 дней
• Продолжение использования означает согласие

10.2. Существенные изменения

При существенных изменениях (цены, функционал) Оператор:

• Уведомит заранее за 30 дней
• Предоставит возможность отказаться
• Сохранит старые условия для оплаченного периода

ПРЕКРАЩЕНИЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

11.1. По инициативе Пользователя

Вы можете прекратить использование в любое время:

• Удалить аккаунт
• Отменить подписку
• Прекратить использование без удаления

11.2. По инициативе Оператора

Оператор может заблокировать или удалить аккаунт за:

• Грубое или повторное нарушение правил
• Мошенничество или обман пользователей
• Создание угрозы безопасности Сервиса
• Нарушение законодательства

11.3. Последствия удаления

При удалении аккаунта:

• Профиль становится недоступным
• История сообщений удаляется
• Возврат средств производится согласно Оферте
• Восстановление возможно в течение 30 дней

РЕКОМЕНДАЦИИ ПО БЕЗОПАСНОСТИ

ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА

13.1. Способы обращения

Вы можете обратиться в поддержку:

• Email: help@vstrechamba.com
• Кнопка «Поддержка» в меню бота

13.2. Время работы

• Техническая поддержка: круглосуточно
• Ответ на email: в течение 24 часов
• Решение сложных вопросов: до 3 рабочих дней

13.3. Что мы можем

• Помочь с настройкой профиля
• Решить технические проблемы
• Рассмотреть жалобы на пользователей
• Ответить на вопросы об оплате
• Восстановить доступ к аккаунту

13.4. Чего мы не делаем

• Не вмешиваемся в личные конфликты
• Не предоставляем личные данные других пользователей
• Не даем советы по личным вопросам
• Не гарантируем успешность общения

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

14.1. Полнота Соглашения

Настоящее Соглашение представляет собой полное соглашение между Вами и Оператором относительно использования Сервиса и заменяет все предыдущие соглашения.

14.2. Применимое право

К отношениям между Оператором и Пользователем применяется законодательство Российской Федерации.

14.3. Недействительность отдельных положений

Если какое-либо положение Соглашения будет признано недействительным, остальные положения сохраняют свою силу.

14.4. Язык Соглашения

Настоящее Соглашение составлено на русском языке. В случае расхождений между версиями на разных языках, приоритет имеет русская версия.